Column Rolluiken

Stond afgelopen week in De Telegraaf.
-----------------------------------------------------------------------------
Ik woon in hartje São Paulo op de hoek van een drukke vierbaansweg en een lawaaiige uitgaansstraat. Gelukkig hangen er geluidwerende rolluiken voor mijn slaapkamerraam.

Op een vrijdagochtend in juni ging echter de bel. Het was Luizinho, de klusjesman van mijn gebouw.

"Ik kom je rolluiken weghalen. Ze moeten geschilderd worden."

"Ho ho, even rustig, amigo. Wanneer krijg ik ze dan terug?"

"Morgen. Laat dat maar aan mij over."

Helemaal gerustgesteld was ik niet. 'Morgen' is een ruim begrip in Brazilië en betekent soms zoveel als 'iedere dag na vandaag'.

"Ik bezorg ze uiterlijk maandag. Vertrouw me maar, amigão" (grote vriend), knipoogde de kleine Braziliaan.

Nou, zodoende dan maar. Na een weekendje weinig slapen stond ik maandag chagrijnig, doch vol verwachting op.

Taal noch teken echter van mijn grote vriend. Pas een week later nam hij zijn mobiele telefoon weer op.

"Amigo, er is iets mis met je luiken," zo heette het nu. "Je hebt nieuwe nodig."

Ik was anders prima tevreden geweest met mijn roestige oude luiken. Maar de ongevraagde ingreep terugdraaien was onmogelijk, beweerde Luizinho. Vervanging ging 400 euro kosten.

Gelukkig wilde mijn huiseigenaar dat bedrag wel betalen. De klusjesman kon aan de slag wat ons betreft. Wat volgde, was een martelend lange Braziliaanse soap.

Het kwam er kortweg op neer dat Luizinho moest wachten op 'autorisatie' van de voorzitter van de bewonersvereniging die wachtte op een papiertje van de gebouwbeheerder die wachtte op stempels van het notariskantoor waar desgevraagd niemand een idee had waarover het ging.

De kafkaëske patstelling duurde bijna een half jaar. Niemand leek wakker te liggen van het gedoe, behalve wij natuurlijk (een tiental gebouwgenoten zat in hetzelfde schuitje).

Maar net toen ik de hoop had opgegeven voor 2013, stond Luizinho afgelopen maand triomfantelijk voor de deur met mijn nieuwe luiken. Toch nog een uitgeslapen kerst!

Goed plannen en tijdig uitvoeren, het blijft een lastig verhaal in Brazilië. Zie ook de organisatie van het WK Voetbal van dit jaar.

Op 31 december, ruim zes jaar na de toewijzing, hadden alle stadions klaar moeten zijn. De helft van de twaalf arena's haalde die FIFA-deadline echter niet.